Mekanik Depo

Değerli Müşterimiz,

Siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaşması için teslimat süreçlerimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir:

Kargo ve Teslimat Süresi

• Tüm siparişleriniz, sipariş onayı ve ödeme tamamlandıktan sonra en geç 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Not: Yoğun dönemlerde (kampanya günleri, bayram öncesi vb.) kargoya verilme süresi 1–2 gün gecikebilir.

Teslimat Şekli ve Kargo Firması

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
• Kargo şirketi tarafından teslimat sırasında sizi bilgilendirmek amacıyla SMS veya arama yapılabilir.
• Büyük hacimli ürünlerde (örneğin: çoklu boru, kollektör kutusu, kazan bağlantı setleri), sevkiyat lojistik firması ile yapılabilir.

Kargo Ücreti

• 2500TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş ekranında otomatik olarak gösterilir.
• Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değişebilir.

Teslimat Anında Kontrol

• Kargonuzu teslim alırken mutlaka paketi kontrol ediniz.
• Ambalajı yırtılmış, hasarlı veya ıslak görünen paketleri teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutarak iade ediniz.
• Ürünü hasarlı teslim alırsanız iade/değişim sürecinde sorun yaşanabilir.

Şehir Dışı ve Bölge Teslimatları

• Tüm Türkiye genelinde il ve ilçelere teslimat yapılmaktadır.
• Bazı uzak bölgelerde teslimat süresi, kargo firmalarının dağıtım planına göre 1–2 gün uzayabilir.

Şantiye veya Kurumsal Teslimatlar

• Şantiye adreslerine, iş yerlerine ve kamu kurumlarına yapılan teslimatlarda, alıcı tarafın teslim alma yetkilisinin hazır bulunması gereklidir.
• Bu tür teslimatlar için, sipariş sonrası müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçebilir.

Teslimatla İlgili Sorularınız İçin

Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için (0352) 320 22 18 numarasından ya da [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.